课程大纲
一、ISO及ISO 9000系列标准简介
二、ISO 9001:2015标准修订的背景与原则
三、七大质量管理原则理解与应用
四、ISO 9001:2015标准条款讲解
1. 范围
2. 引用标准
3. 术语和定义
4. 组织环境
5. 领导力
6. 策划
7. 支持
8. 运行
9. 绩效评价
10. 改进
五、ISO 9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求
六、审核的一般顺序及概念
七、内审计划和检查表的编写
八、首次会议与注意事项
九、现场审核基本技巧
十、不符合事项报告与末次会议
十一、审核报告编写与验证
十二、案例分析
课程收益
一、熟练应用ISO 9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001:2015质量管理体系；
二、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；
三、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；
四、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001:2015过程方法在审核过程中的应用；
五、帮助企业进行ISO 9001:2015质量管理体系持续改进和提升；
六、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。
课程对象
一、企业管理人员；
二、负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；
三、致力于组织内部质量管理体系审核的人员；
四、组织内建立或管理ISO 9001:2015体系或从事第二方审核的人员；
五、为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；
六、有志于从事质量管理工作的人员。
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